화순교육지원청(교육장 정혜인)은 지난 27일(금) 관내 학교 행정실장, 민원업무담당자, 교육지원청 직원 등 80여명을 대상으로 행정서비스 향상을 위한 친절 교육을 실시했다.

교육지원청 내에서 실시된 이번 교육은 김윤서 강사를 초청하여‘작은 차이가 큰 감동을 만듭니다.’라는 주제로 고객을 배려하는 감동서비스 전략과 실제 현장에서 적용할 전화, 방문 응대 요령 등에 중점을 두고 진행되었다.

교육에 참석한 서아례 주무관은“실제 현장에서 적용할 상황별 민원인 응대 방법을 들을 수 있어 유익했다며, 친절한 응대 태도로 더욱 만족스러운 행정서비스 실천을 위해 노력하겠다.”고 말했다.

이날 끝까지 교육을 참관한 윤근호 행정지원과장은 ‘나 스스로 행복해져야 고객에게도 자연스러운 친절이 나올 수 있다. 민원인에게 먼저 다가가는 적극적인 행정서비스 제공을 위해 더욱 최선을 다해주길 바란다.’라고 당부의 말을 전했다.